江苏天奇物流系统工程股份有限公司，是无锡市惠山区一家国内自动化物流集成设备制造上市企业。企业创办25年来，虽历经坎坷，却始终以超越自我、勇争为目标，紧紧把握市场机遇，敢闯敢试，创新求变，不断创造发展奇迹，实现了从普通乡镇企业到国内知名科技上市企业的跨越，从家族式管理到职业经理人领航的跨越，从“泥腿子”员工队伍到行业研发人才团队的跨越，从单一制造物流输送设备到进军新能源产业的跨越。目前，公司销售和技术居国内物流同行业地位，在国际上首创竹质复合材料风机叶片。2008年，公司实现营业销售收入8.63亿元，比上年增长100.11％；净利润5624.64万元，比上年增长27.56％，被“胡润百富”评为投资价值民营上市公司100榜第21名和Top50 A股上市公司榜第36名。

　　一、致力管理创新，建立高效的企业治理结构

　　争做行业龙头，打造国际的专业化物流设备及系统集成制造企业，是天奇股份的一贯追求。天奇领导层认识到，要把一个粗放型草根企业发展成行业知名公司，就必须建立一种科学的、契合公司长远发展目标的企业治理结构，以此限度地激发员工的积极性和创造力。为此，公司对传统乡镇企业的管理模式进行了脱胎换骨的改造，极大地激发了企业发展活力。天奇股份管理体系创新，主要经历三个阶段。

　　阶段，突破家族企业模式。上世纪90年代，企业从集体企业转制后，一度沿袭的是乡镇企业普遍采用的家族式管理。随着企业规模扩大和市场竞争加剧，这一管理模式难以助推企业在更高平台上发展。公司顺应现代企业发展需要，大胆突破家族式管理，大力引进和培养职业经理人执掌。目前，公司股东、创始人黄伟兴不担任天奇股份任何职务，仅参与重大战略决策，天奇股份董事长、总经理等主要领导管理岗位都是外聘或后来培养的管理和技术人员。

　　第二阶段，建立现代企业制度。2000年，公司进行了股份制改造，使所有权与经营权适度分离，企业开始与现代管理对接。2003年公司通过上市审核后，进一步完善公司治理结构，专门聘请了管理咨询机构进行针对性的管理改革。2004年公司上市后，全面建立了科学、合理的现代企业制度。2007年，公司又围绕企业职能要求，进一步健全现代企业管理制度，逐步建立董事会领导下的战略投资委员会、薪酬委员会和提名委员会等现代企业管理制度，为公司参与国际、国内两个市场竞争插上了腾飞的翅膀。

　　第三阶段，深化企业管理改革。在人员管理上，采用扁平化管理结构。面对公司规模不断壮大、管理层级越来越多、管理队伍越来越庞大的实际，公司积极深化管理体系改革，缩小管理层级，将原来传统的金字塔式管理模式转变为扁平化管理模式，建立起董事会、总经理、分公司（职能部门）三级治理结构，减少中间环节，形成了将决策权充分延伸到企业员工的紧凑高效的管理结构。同时，根据生产和市场变化，随时对总经理领导下的各部门组成进行增减，既有效提高决策灵敏度，灵活应对发展需要，又营造了庸者下能者上的用人环境，提高了员工创新创造的活力。在项目生产管理上，严格实行以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”为主要内容的“7S”管理，对产品生产流程和项目实施进行规范化和标准化运作。在客户服务上，实行了“24小时”管理工作制，即“24小时昼夜服务、24小时内赶到全国任何一个施工现场、24小时内排除故障、　24小时内全程监控”。目前，天奇的客户服务网络遍布国内市场及马来西亚、印度等国，并建立了服务分公司及维保站，初步形成了完善的服务网络。

　　二、致力科技进步，不断增强企业核心竞争力

　　天奇始终把科技创新作为企业的核心战略，不断跟踪行业先进技术，通过吸收与研发并重、引进与创新结合，努力完善公司研发体系，以技术创造产品，以产品勇立市场潮头。

　　不断加大科技投入。2001年以来，公司每年投入的研发经费都占到年度销售总额的6％以上，先后开发了一系列科技含量高的新技术新产品，取得了良好的经济效益，奠定了公司在行业内的主导地位。2008年，公司开发的产业化“高效柔性节能型汽车装配物料输送系统”荣获江苏省科技进步成果一等奖，产品技术被批准为国家行业标准。2005年，公司借助雄厚的先进制造实力，进军风力发电设备制造，与英国瑞尔公司合作筹建了“无锡瑞尔竹风科技有限公司”，成功研发了具有自主知识产权的竹制风电叶片和兆瓦级玻璃钢叶片核心技术，其中自主研发的“可再生竹质复合材料风力发电机叶片”达到国际先进水平，成为国内外研究利用可再生资源制造环保型竹制风电叶片企业，并逐步向风电设备整机制造发展。目前，风电设备制造已成为公司转型升级的新增长点。

　　大力建设科创载体。天奇股份积极开展产学研合作，通过搭建的科技创新载体，吸引了的行业人才，形成了的产品研发能力。2000年，公司成立了独立的技术研究开发中心，并先后与吉林大学、南京航空航天大学等高校开展产学研技术合作，开发了视觉导航AGV技术、双摆杆输送系统、Rodip系统、嵌入式控制和射频识别等技术，为研发第四代柔性集成物流系统奠定了基础。2005年，天奇与南京航空航天大学联合组建了工程技术研究中心，并被批准为“江苏省物流自动化装备工程技术研究中心”。2008年，天奇又迈出了新的步伐，与南京航空航天大学合作成立江苏风电设计研究院，建立了中试基地和产业化基地，并被人事部批准为天奇博士后科研工作站。

　　切实保护知识产权。天奇股份在组织开发新产品的同时，高度重视专利保护申请工作。所有新技术新产品一露脸，就及时进行专利保护申请工作，并给予相关研发人员一定的物质奖励。目前，公司拥有核心技术专利450件，高新技术产品10件，是惠山区专利申报和拥有大户，承担国家和省级重点项目9项，其中火炬计划2项，国家重点新产品计划3项，国家创新基金项目1项。公司所有创新产品都拥有核心的自主知识产权，并形成了专利保护群，而且每项专利几乎都能在最短时间内得到转化与应用。

　　三、致力以才取人，营造海纳百川的用人环境

　　人才是企业跨越发展的战略支撑。天奇领导层着力营造海纳百川、鼓励创新的用人氛围，通过优化各种条件，让每一个天奇人努力带领公司或与公司同步成长，在企业成长中不断发现自身价值，获得成功的喜悦，从而限度地吸纳人才，使用人才，留住人才。

　　不惜重金引进关键人才。天奇用人，从来没有地域差异，没有亲疏之别，只要确有所长，无论年龄大小、职位高低，都能为其所用。公司常年重金礼聘美、德、日、韩等近10个国家的知名专家为公司服务，并取得了很好的效益，如引进的日籍工程物流专家，为企业产品成功对接国际市场作出了积极贡献。在招揽人才方面，公司出台了专门政策，如生活上，拿出专项资金为到本地购房落户的专业技术人才提供无息购房贷款，对工作达到一定年限的人才，购车后给予车贴；工作上，为科研人员购置先进的科研设施设备，配置笔记本电脑，提高技术人员开发效率，营造良好的工作和发展环境。目前公司有员工1480人，其中专业技术和管理人员达到450名，外籍专家9名。

　　多途径培训技术人才。公司高度重视人才培养和人才队伍建设，既注重通过走出去吸取国外先进科技和经验，也注重通过各种岗位培训，提高员工技术技能。公司规定，中层管理人员每年至少培训5次，经理级至少培训2次，目前主要管理干部和技术带头人都先后被派到日本、德国、美国、意大利、法国、韩国等国际企业研修，2002年以来，出国受训人员达60人次以上。同时，公司还开展了“创造学习型企业，做知识型员工”活动，在工作之余大力开展业务技术和管理知识培训，使广大科技管理人员能边工作、边学习、边提高。公司还在常州设立了专门的业务培训基地，用于员工培训。今后还将与海尔大学合作，创办自己的企业大学，为企业直接培养和输送人才。

　　全方位激励创新人才。创新就是突破现状，寻求变革超越。为提升企业创新能力，多年前，天奇就向怕变守成开刀，从思想上启蒙员工思变求变，到制度上引导鼓励员工敢变善变。公司先后制定了一系列奖励政策，奖励对科技创新有贡献人员及通过工艺创新提高生产效率人员，鼓励每位员工和每个技术人员从岗位创新着手，积少成多，使生产细节的改进升华为生产工艺的进步，使小发明小创造升华为大改进大专利。公司规定，对原创性、有市场前景的发明，项目在年度有200万元以上销售收入，给承担创新的部门或发明人奖励1万－20　万元；对于工艺设备改进改革及合理化建议，经评审确实提高了产品质量和经济效益、节能降耗显著的部门或个人，予以增效部分5％－30％的提成奖励。激励政策充分调动了广大技术人员的创新热情。

　　“三月一小变，六月一大变，不变就完蛋”。创新求变已经成为天奇企业文化的核心，成为每一个天奇人的强烈愿望和自觉行动，也为企业的转型发展提供了不竭动力。天奇股份的成功经验表明，现代企业只有持之以恒地创新求变，才能不断地超越自我，在市场中立于不败之地。